健康推進アプリ「BIWA-TEKU(ビワテク)」


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Q&Aをまとまておりますので、
お問合せの前にこちらもご確認ください。

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(土・日・祝、夏期休暇、年末年始等を除く)

お電話でのお問合せの場合はユーザーID、ニックネーム、
ご利用のOS
をお知らせください。
スマホを一緒に操作して頂く場合がございます為、
なるべく固定電話等からおかけいただきますようお願いいたします。

メールによるお問合せ

メールによるお問合せは、下記のお問合せフォームをご利用下さい。
印は、入力必須項目となっております)
通常、48営業時間以内にご回答させていただきます。(土日祝除く)
当社からのメールが届かない場合には迷惑フォルダ等に入っていないかお確かめの上、
届いていない場合はその旨を再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、フリーメールアドレス等をご入力されますと、こちらからのメールが届かない場合もございますのでご注意ください。
biwateku17@gmail.comからのメールを受信出来るように設定をお願いします。

アプリの退会をご希望の場合は、本人確認を行いますため、必ず連絡の取れる連絡先の記載をお願いいたします。
本人確認については、BIWA-TEKUアプリのユーザーID、ニックネーム含むプロフィール情報を確認させていただき、すべて一致し特定できた場合にのみ対応させていただき、IDやニックネーム等が分からない、一致しない場合は対応が出来かねますためご了承ください。
なお退会処理についてはアプリ上のプロフィール情報の「退会する」ボタンよりご自身にて退会することが可能になっております。

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企業様からのお問い合わせ時はこちらもご入力ください。

御社名
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お問い合わせ内容
お問合せ内容詳細
※アプリへのお問い合わせ時はどんな操作をされた際にどんな画面が表示されたなどできるだけ詳しくご記載ください。(現地に来たがチェックインできない、引継ぎができないなど)
※協賛、協業などに関するお問い合わせは協議会にて審議の必要がありますので、できるだけメールにてお問い合わせください。
個人情報の取り扱いへの同意 以下の「個人情報の取り扱いについて」の内容をご確認の上、
ご同意いただける方は「同意する」をチェックしてください。

当社の個人情報に関する取り扱いについては
プライバシーポリシー(BIWAKOスキやねん保険者協議会)」「個人情報保護方針(株式会社PKBソリューション)
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  • 対応環境:iOS13以降の対応端末・Android9.0以降の対応端末
    ※BIWATEKUアプリの歩数はOS標準のヘルスアプリ(iOS:ヘルスケア/Android:GoogleFit(2025年1月~ヘルスコネクトへ移行))と連携しています。他の歩数計や歩数計アプリ等とは連携しておりませんのでご了承ください。
    ※AndroidのヘルスケアGoogleFitは2024年で終了し、「ヘルスコネクト」アプリへ移行いたします。移行に伴い2025年1月以降、Android 8以下のスマホではBIWA-TEKUアプリをご利用いただけなくなります。(お持ちのスマホのAndroidのバージョンをお確かめください)
    ご理解のほどよろしくお願いいたします。